Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn thắc mắc có thể tự giải quyết ngay trên ứng dụng mà không cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Để nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN — số dư thường cập nhật trong vài phút. Để rút tiền,
bước đầu tiên là xác minh ví điện tử bạn đã dùng để nạp; sau khi khớp thông tin, yêu cầu được xử lý theo thứ tự. Nếu gặp lỗi đăng nhập, thử xóa bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc đổi sang trình duyệt khác trước khi dùng mã OTP để lấy lại quyền truy cập. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt
trực tuyến qua Live Chat và email để giải quyết những trường hợp phức tạp hơn.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt